ご注文の変更および返品・交換
ご注文確定後、ご注文内容の各種変更はご遠慮ください。
30分経過後のご注文キャンセルや、商品到着後のお客様のご都合による返品・交換は承っておりませんが
プリントミスや破損など弊社責任による場合は、対応させて頂きますのでご連絡ください。
適用条件等の詳細については、以下をご確認ください。
ご注文後の変更・キャンセル
- ご注文いただく前に、ショッピングカートにてご注文内容をよくご確認ください。
- ご注文が確定すると、アイテムやサイズ、カラー、数量、デザインの変更等はできませんのでご了承ください。
- ただし、ご注文完了後、30分以内に限り、ご注文のキャンセルを承っております。
- 受注生産サービスのため、30分経過後のキャンセルは原則的にお断りしております。
- 別々でご注文いただいた場合に、お届け先が同一であったとしても、それらの同梱出荷については、ご遠慮ください。
デザインの差し替え・変更
- ご注文確定後に、お客様のご都合によるデザインの差し替えはお断りしております。
- 仕上がりイメージ確認ページで、デザイン内容をよくご確認のうえ、ご注文ください。
- 弊社にてデザインデータの修正や色補正等は行なっておりません。各種デザインガイドの規定に沿ってご入稿ください。
- 入稿規定に沿っていない場合、正しくプリントされないことがありますが、返品・交換の対象外になります。
商品到着後の返品・交換の基準
- お客様のご都合による返品・交換またはキャンセル等は一切お受けできません。
- 受注生産品のため、品違い・破損・汚れ・加工不良と認められ、かつ未使用品である判断した場合は、対応させていただきます
- アパレルアイテムにつきましては商品の特性上、ある程度誤差が生じます。許容範囲は±3センチまでとなります
- 万一、商品不良がありましたら、大変お手数ですが商品到着後7日以内にご連絡ください。（0120-575-787 平日9:00～18:00）
- 商品到着後7日経過後の交換・返品のお申し出には応じかねます。
- 事前にご連絡のない商品のご返送はお受けできません。
返品・交換時の費用
- 返品・交換による送料は弊社にて負担させて頂きます。
- お送りいただく際には「着払い」にてご発送ください。
返金について
- 商品交換に際して、在庫切れ等の理由によりアイテムの調達ができなかった場合は、商品代金を返金させていただきます。
- コンビニ店頭での返金はお受けできません。
- 返金時期につきましてはお支払方法により異なります。詳細につきましてはお問い合わせください。
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ご利用ガイド
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デザインガイド
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プリント方法のご案内
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お問い合わせ
- ・お問い合わせ頂く前に「よくあるご質問」をご覧ください。
- ・お電話でのお問い合わせは、下記フリーダイヤルまでお願いします。
- ・電話が繋がりにくい場合があります。その際は時間をおいてご連絡ください。
- ・フォームでのお問い合わせは「お問い合わせフォーム」よりお願いします。
- ・ご注文後にお問い合わせ頂く際は、注文番号もお教えください。
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