スマホからＯＫ！
オリジナルグッズが
1個から簡単に作れる！！

よくある質問

• 配送料はいくらになりますか？

  全国一律宅配便は税込770円、ネコポス税込254円となります。税込1万円以上のご注文の場合は配送料無料となります。
  また、ネコポスは商品1個のご注文時のみご利用いただけます。

  配送および納期はこちら

• 入稿データの確認や、調整はしてもらえますか？

  ご注文前でご不明な点がございましたら、サポートセンターまでお気軽にご相談ください。
  mail:support@myshumi.design
  TEL:0120-575-787 (平日 9:00～17:00)

• 完全データの作り方がわかりません

  マイシュミ内での「完全データ」とはマイシュミの入稿規定に従ってデザイン編集されたデータのことになります。
  各ファイル形式ごとに入稿規定がございますので、詳しくは下記「完全データの入稿規定ページ」のご確認をお願いいたします。
  

  完全データ入稿規定と入稿フローはこちら

• たくさん作るので事前に実物で確認したいです

  まとまった数量でのご発注をご検討のお客様にも安心して注文いただけるようサンプル購入サービスを提供しておりますので是非ご利用ください。
  ※5万円以上のご注文をお考えのお客様が対象となります。
  
  ◆こんな方にお勧め致します。
  ・大量注文の前に実物を見て確認したい。
  →最初に数枚を注文して実物を確認してから本注文することができます。
  ・プリント後の色合いが不安。
  →サンプル注文して実物の印刷色調を確認してから本注文することができます。
  
  お申し込みは簡単で、ショッピングカートページの「サンプルとして注文する」にチェックして注文を完了するだけです。
  サンプル商品の出荷時に、出荷完了メールが送付されますので本注文時にご利用ください。
  詳しくはサンプル注文の案内ページをご覧ください。

  サンプル注文についてはこちら

• 注文のキャンセル・出荷日の前倒しはできないのでしょうか？

  【注文のキャンセル】
  ご注文後30分以内でしたら、マイページよりお客さま自身でキャンセルすることが可能です。
  30分を過ぎますと自動でメーカーに発注がかかりますので、キャンセルを承る事が出来ません。
  
  【出荷日の前倒し】
  基本的に最短での発送をご案内しておりますので、前倒し出荷は対応致しかねます。
  予めご理解のほどよろしくお願い申し上げます。