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オリジナルマグカップについてよくある質問
Q.
注文履歴から、同じ内容で追加注文や修正はできますか？
申し訳ございません。現在、注文完了後のデータ修正や、注文履歴からの直接的な追加注文機能には対応しておりません。
同じデザインで再度ご注文いただく可能性がある場合は、作成時に必ず「デザイン保存」機能をご活用ください。
保存済みのデザインであれば、いつでも呼び出して再注文が可能です。
同じデザインで再度ご注文いただく可能性がある場合は、作成時に必ず「デザイン保存」機能をご活用ください。
保存済みのデザインであれば、いつでも呼び出して再注文が可能です。
Q.
入稿データの確認や、調整はしてもらえますか？
データについてご不明な点やご質問がございましたら、ご注文前にお気軽にサポートセンターまでお問い合わせください。
Q.
デザインの作成や修正をお願いすることはできますか？
マイシュミはセルフサービス形式にすることで、低価格・短納期を実現しております。そのため、デザインの修正等は承っておりません。
プロによるデザイン相談やサポートをご希望の場合は、弊社運営の別サイト「プラスワン」をご利用ください。プラスワンでは専任担当がデザイン作成からフォローさせていただきます。
関連リンクは「プラスワンサイト」へ遷移します。
プロによるデザイン相談やサポートをご希望の場合は、弊社運営の別サイト「プラスワン」をご利用ください。プラスワンでは専任担当がデザイン作成からフォローさせていただきます。
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Q.
アニメのキャラクターや有名人の写真は使えますか？
著作権・肖像権を侵害する恐れがある画像は、原則お断りしております。ご注文確定後であっても、弊社判断でキャンセルとさせていただきます。
ただし、権利元より利用許可を得ている場合は作成可能です。注文完了後、速やかに「お問い合わせフォーム」から許可証（証明書類）を添付してお送りください。
ただし、権利元より利用許可を得ている場合は作成可能です。注文完了後、速やかに「お問い合わせフォーム」から許可証（証明書類）を添付してお送りください。
Q.
個人名や背番号を入れることはできますか？
はい、可能ですが、お客様ご自身で1点ずつデザインを作成していただく必要があります。
システム上、1つのデザインに対して自動で名前を入れ替える機能はございません。
お手数ですが、それぞれデータの作成をお願いいただいます。
1点ずつゼロから作るのは大変ですので、ログインをしていただき、「保存」「呼び出し」機能をご活用ください。
システム上、1つのデザインに対して自動で名前を入れ替える機能はございません。
お手数ですが、それぞれデータの作成をお願いいただいます。
1点ずつゼロから作るのは大変ですので、ログインをしていただき、「保存」「呼び出し」機能をご活用ください。
Q.
自分で描いた二次創作（ファンアート）なら印刷できますか？
ご自身で描かれたものであっても、元となる作品のガイドラインで「商用利用」や「グッズ制作」が禁止されている場合は承れません。必ず権利元の規約をご確認ください。
Q.
ブランドのロゴやデザインに似せたパロディは可能ですか？
有名ブランドやロゴを連想させるパロディデザインは、権利侵害となる可能性が高いためお引き受けできません。お客様オリジナルのデザインでの作成をお願いいたします。
Q.
画像を拡大・縮小すると、縦横の比率が変わってしまう
サイズを変更したい画像を選択し、四方に表示される四角をクリックしたままマウスを動かしてください。｢shift｣キーを押しながら動かすと比率を変えずに拡大・縮小できます。※一度動かすとやり直しはできませんのでご注意ください。
Q.
シミュレーターでのイメージと、届いた商品のプリントサイズの比率が違います。
シミュレーター上では「Mサイズ」を基準としたイメージを表示しているためです。プリントの大きさは、各アイテムごとに定められた「プリント可能サイズ」に基づき、全サイズ共通の大きさで加工されます。そのため、ウェアのサイズによって以下のような見え方の違いが生じます。・小さいサイズ（Sなど）： プリントが相対的に大きく見える・大きいサイズ（XLなど）： プリントが相対的に小さく見える
Q.
デザインの色味と、実際の仕上がりの色が違うのはなぜですか？（インクジェット加工）
モニター上の色（光）と、実際のインク（色粉）では、表現できる色の範囲が異なるためです。インクジェット加工は、版を作らず少枚数からフルカラーを楽しめる優れた加工法ですが、その特性上、以下の理由で色の変化が発生します。・色の仕組みの違い（RGBとCMYK）モニターは「光（RGB）」で色を表現しますが、プリントは「インク（CMYK）」で行います。光に比べてインクは再現できる鮮やかさに限界があるため、全体的に少し落ち着いた（暗めの）トーンになります。・生地への沈み込み生地に直接インクを吹き付けるため、インクが繊維に浸透し、データよりも色が沈んで見えることがあります。・特に色の変化が起きやすいカラー鮮やかな赤・ホットピンク： データよりやや暗めの発色になります。黒： 液晶画面のような「漆黒」ではなく、わずかにグレーがかった黒になります。白以外の淡色生地： 生地自体の色の影響を強く受けるため、色味が混ざって見えます。色のブレにつきましては加工の性質上、避けられない物となりますので、ご注文の際は予めご了承お願い致します。
