ご注文前の注意事項

ご注文前の注意事項

デザインの保存について（重要）

現在、カート投入後の再編集や、マイページからの追加注文・デザイン修正機能には対応しておりません。
複雑なデザインを作成される場合や、後日同じ内容で再注文する可能性がある場合は、作成時に必ず「保存」機能をご活用ください。
「保存」されていないデザインは、ご注文完了後に呼び出すことができません。あらかじめご了承ください。

シミュレーター画面について

シミュレーター画面のカラーは合成データです。実際の製品カラーは、モニター設定や環境により見え方が異なる場合があります。

ご入稿データの権利について

ご入稿いただけるデータは「お客様が作成したオリジナル」または「所有者から許諾を得たデータ」に限ります。
許諾を得たデータの場合、許諾を証明できる書面をメールでご提出ください。
権利侵害が判明した場合、ご注文をキャンセルさせていただくことがあります。
入稿データに起因するトラブルについて、弊社では責任を負いかねます。

デザインシミュレーターでの画像入稿

アップロードされた画像は、そのまま商品へプリントさせていただきます。弊社でデザインの修正・調整は行いません。
ご注文確定後のデザイン差し替えはできません。
解像度が低い画像には「！」が表示されます。そのまま制作すると、ぼやけや荒れが生じる可能性があります。
詳細は「デザインシミュレーターで使用できる画像」をご確認ください。

デザインのプリントサイズについて

アパレル商品は「Mサイズ」を基準としたレイアウトです。
原寸データをご用意ください。サイズごとの自動拡大・縮小は行っていません。
選択サイズによっては、商品とデザインのバランスがシミュレーター上の見え方と異なる場合があります。

プリント方法による仕上がりについて

プリント方法ごとに作成ルールが異なります。必ず「プリント方法一覧」をご確認ください。
インクジェットやオンデマンド転写（DTF）では、制作工程上、プレス跡や前処理剤跡が残る場合があります。
塗り足しが不足している場合、端までプリントされないことがあります。
プレス跡・前処理剤跡、塗り足し不足による返品・交換はできません。

生地製品（アパレル・バッグ等）について

生地製品は、掲載サイズと実寸に1〜3cm程度の誤差が生じる場合があります。
綿素材は乾燥機のご使用により縮む可能性がありますのでご注意ください。

ご注文確定後の変更・キャンセル

受注生産のため、確定後のデザイン・サイズ・数量変更はできません。
確定後30分以内に限り、マイページからキャンセルが可能です。
30分経過後は制作工程に入るため、キャンセル不可となります。
システム上、複数注文の同梱発送は承っておりません。

出荷・配送について

出荷予定日は「入稿完了」および「お支払い完了」の時点で決定します。
お届け日の前倒しは承っておりません。
データの確認作業が必要になった場合、追加の確認時間により出荷予定日が変更となる可能性があります。
複数拠点からの出荷となるため、ご注文内容により分納となる場合があります。

返品・交換について

受注生産品のため、お客様都合による返品・交換はできません。
品違い・破損・加工不良などの場合、未使用品かつ到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り、交換対応いたします。
詳細は「返品・交換について」のページをご確認ください。